Pour faire annuler un contrat souscrit à domicile après les délais de rétractation, il faut que le produit présente des vices cachés, soit inutilisable ou que la vente puisse être considérée comme « forcée » (personnes âgées par exemple). Sinon, il faudra négocier avec le vendeur pour obtenir un retour du produit et un éventuel remboursement.
En cas de doute, je vous invite à contacter la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF). (
cliquez ici pour accéder à leurs coordonnées)
